世紀開元的印刷產業 互聯網戰略轉型之路
HOT熱門搜索: 重慶印刷廠

世紀開元的印刷產業 互聯網戰略轉型之路

時間:2020-3-30 09:11:16

世紀開元的印刷產業 互聯網戰略轉型之路商業的本質是什么?

有人說是效率,有人說是流量,有人說是保有生活的意義,有人說是妥善解決那些層出不窮、生死攸關、不可避免的窘境……

觀點的碰撞,各有其佐證支撐,究竟哪種理論最接近本質?在思考這個問題之前,讓我們先來看看這個例子。

雙11、雙12、年貨節……乃至所有購物節,對消費者來說,是血拼的盛宴,于企業,則是廝殺的戰場。服務、生產、物流、售后……環環相扣,一朝不慎,滿盤皆輸。

一個雙11,需要拼效率,需要搶流量,每個環節都可能有出現問題,產品和服務是為了給人們帶來生活的意義和價值。

在剛剛結束的2018年雙11大戰中,世紀開元以24小時售出5193萬件個性定制產品的成績摘得今年“個性定制類目”第一名,實現2012~2018年的七連冠。

為什么世紀開元能得到這樣的榮譽?因為其效率高?解決了各種窘境?帶給用戶價值?為什么別人也能做,偏偏世紀開元奪冠?

究其根本,是用戶的認可。不僅是雙11的七連冠,世紀開元還是2018中國印刷包裝企業100強中唯一一家電商企業,是連續3年的中國印刷電商前20強,山東文化企業30強。這些榮譽的背后都是用戶的認可。

那么為什么用戶選擇認可世紀開元?

用戶至上。從用戶的需求出發,是貫穿世紀開元整個發展階段最根本的戰略邏輯,大至每一步企業轉型,小到每一個產品微創新,世紀開元都是基于用戶需求發展的。

互聯網上半場的用戶至上

世紀開元的印刷產業 互聯網戰略轉型之路用戶需要方便,所以提出早期“O2O”

世紀開元成立于2001年,從街邊彩擴店做起。在膠卷沖印時期,完全是店家說了算,客戶需要先去店里買膠卷,拍完再送回去沖洗,有好的照片再來店里放大。世紀開元因此提出“一卷起送,上門取卷”理念,招聘專門的送片員,買一卷也能送貨上門,拍完取回店里,沖印好后再送回去,有點現在“O2O”的意思;世紀開元自己制作掃描儀,把底片數字化,幫助客戶注冊郵箱,實現線上選片,不用再來店里。

用戶需要保障,南京印刷公司,所以提出“滿意再付款”

當時沖印按統一標準40元/張收費,多退少補,出現問題商家往往說客戶拍得不好,不承認是自己的原因。世紀開元因此提出“先沖印后付款,滿意再付款”“質量好不好客戶說了算,不滿意免費重印,再不滿意就退款”“張張精修”等服務。

線下用戶需求減少,所以提出“3個100%”

“3個100%”,100%線上、100%直接用戶、100%小批量用戶。世紀開元是擁有IT基因的互聯網企業,2002年就獨立開發了自己的官網36588.com,開始做電商,比淘寶還要早一年。2008年,數字產品不斷崛起,智能手機出現后,去線下洗照片的人越來越少,但永遠會有人洗照片。電商不是渠道,而是一種生活方式,線上很方便,有沖印需求的用戶就會到線上去,于是,世紀開元關閉線下店,全面轉型線上。

婚紗影樓這類中間商以營利為目的,存在議價、賬期等問題,與線下經營無異。而直接用戶更寬容、更體貼、更能體現世紀開元的服務理念,于是,世紀開元堅持只做直接用戶。

《從0到1》寫得很清楚,要找一個小魚塘,從產品和服務聚焦,變成池塘里最大的魚。擁有一定的市場規模、一定的壟斷能力、足夠多數量的客戶,“一公里寬,十公里深”,在此基礎上再橫向或縱向切入其他行業、拓展相關業務,會相對容易。洗照片主要是小批量訂單,那么,世紀開元就只做小批量訂單。

用戶需要更多服務,所以提出“做加法”、轉型印刷

三只松鼠也是這個模式,從專心做堅果打入市場,并且迅速占領線上堅果市場,接近天花板后,轉型拓寬產品品類,做起整個零食行業。

為了給用戶提供更多渠道和產品品類的服務,世紀開元提出“渠道拓展、品類拓展”,入駐各個電商平臺,開發出更多用戶喜歡的個性定制產品。

經過多方考察,世紀開元發現印刷行業有巨大的市場和痛點。2015年,世紀開元正式切入印刷業務,憑借多年服務小客戶的柔性生產能力,世紀開元在中小微企業中迅速打出一方天地,僅一年就將印刷營業額做到了一億元。

用戶需要多快好省,所以有了新零售

新零售的意思是區別于傳統零售,是高效的。如何提升行業效率?如何賦能?如何幫助最終客戶?衛哲提出“多快好省”,線下門店做得了“快和好”,但是做不了“多和省”。新零售是具備供應鏈整合能力的大企業給中間小商家賦能,更好地服務線下終端客戶,線下門店有了“多和省”,就有更多選擇,會更便宜。世紀開元的印刷產業 互聯網戰略轉型之路

版權所有:http://www.2865429.live 轉載請注明出處
?
 
QQ在線咨詢
點擊一鍵撥號
微信同手機號
13508393353
山东福利彩票软件下载 北京快3走势图表 秒速快三开奖结果 北京快3走势图形态走势 鼎砥股票投资论坛 福彩快乐12开奖查询 大乐透后区杀号绝招 浙江6十1开奖号码查询 茅台一只股票的历史 暴雪电玩娱乐官网 股票行情趋势图